《買櫝還珠》是出自《韓非子》的一則寓言故事，其大意是：有一個楚國人賣他的珠子給鄭國人，用木蘭做了一個匣子，用桂椒熏染它，用珠玉裝飾它，再用美玉連綴它，最后用翡翠點綴它。但那個鄭國人買了他的匣子卻退還了他的珍珠。這可以說是善于賣匣子，不能說是善于賣珍珠。
這則寓言故事的原意是買來珠寶而只留下漂亮的盒子不要里面真正價值高的珠寶，經常用來比喻沒有眼光取舍不當。鄭人只重外表而不重內在固然可笑，但楚人的不分主次也讓自己沒賣出珍珠。
從營銷的角度來看，賣珠者是失敗的，他原本的賣點是“珠”而非“櫝”，結果卻讓“珠”喧賓奪主成為其賣點，未達到其銷售的最初目標，長此以往不利于他在珠寶行業(yè)的發(fā)展；從質量的角度來講，“櫝”即產品的外觀質量，“珠”即產品的內在質量，而“珠”代表著產品的真正價值，正是賣珠人與買櫝人只重產品的外觀質量而輕內在質量使得二人成為了千古笑談！
產品的外觀質量和內在質量共同決定著產品的整體質量，二者相輔相成、交相輝映，共同把產品打造成知名品牌，鋪就企業(yè)進步與成功的基石。外觀質量是產品給顧客的第一印象，良好的印象使其產生對產品進一步了解的欲望，而過硬的內在質量把顧客培養(yǎng)成忠誠的客戶群。
質量是企業(yè)的生命。好的產品是從顧客的實際需求出發(fā)，符合顧客的使用功能的質量過硬的產品。在鋼管行業(yè)競爭日益激烈的今天，只有站在消費者的角度想問題，同時注重產品的外觀和內在質量，使消費者“珠”與“櫝”兼得，才能不斷提高產品的市場競爭力和占有率，使企業(yè)在競爭大潮中站穩(wěn)腳跟，成為行業(yè)翹楚！
